Registro
- Abrir el formulario de registro.
- Introducir un correo y una contraseña, o usar un acceso social.
- Rellenar los datos personales como en el documento de identidad.
- Elegir la moneda de la cuenta.
- Depositar 20 € o más; se asigna el nivel de bienvenida o el bono deportivo.
Se permite una cuenta por persona, hogar, dirección, correo, teléfono, dispositivo y método de pago, y un duplicado se cierra; un jugador autoexcluido que abre una cuenta nueva queda bloqueado de forma permanente.
Acceso
El formulario toma el correo o el nombre de usuario y la contraseña, la sesión se cierra en un ordenador compartido desde el menú de la cuenta, y un enlace de restablecimiento en el formulario ayuda con una contraseña olvidada.
Verificación
| Documento | Requisito | Plazo |
|---|---|---|
| Identidad | Copia del pasaporte o del carné de conducir | Hasta 24 horas |
| Domicilio | Justificante emitido en los últimos tres meses | Hasta 24 horas |
| Tarjeta | Las dos caras en color, si se usó para depositar | Hasta 24 horas |
| Origen de los fondos | A petición | A petición |
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Los documentos van a kyc@casperbets.com o a la subida dentro de la cuenta, y un conjunto enviado durante la primera semana se revisa mientras se juega el paquete de bienvenida, de modo que el primer retiro no se retiene por la revisión.
Problemas
- Contraseña olvidada: enlace de restablecimiento en el formulario; revisar la carpeta de spam.
- Cuenta bloqueada tras accesos fallidos: la reabre el chat de soporte tras confirmar la identidad.
- Sin correo de confirmación: comprobar la dirección; el soporte lo reenvía.
- Cuenta duplicada: se cierra; se usa la original.
Preguntas frecuentes
¿Es necesaria la verificación antes de jugar?
No; antes del primer retiro.
¿Cuánto tarda?
Hasta 24 horas con el conjunto completo.
¿Qué documentos?
Pasaporte o carné de conducir, un justificante de domicilio de menos de tres meses y las dos caras de la tarjeta si se usó una.
¿Pueden tenerse dos cuentas?
No; una por persona, hogar, dirección, dispositivo y método de pago.
¿Cómo se reabre una cuenta bloqueada?
Por el chat de soporte tras confirmar la identidad.