Registrierung
- Das Sign-Up-Formular öffnen.
- Eine E-Mail-Adresse und ein Passwort eingeben oder einen Social-Login verwenden.
- Die persönlichen Angaben wie im Ausweisdokument ausfüllen.
- Die Kontowährung wählen.
- 20 € oder mehr einzahlen; die Willkommensstufe oder der Sportbonus wird zugewiesen.
Pro Person, Haushalt, Adresse, E-Mail, Telefon, Gerät und Zahlungsmethode ist ein Konto erlaubt, und ein Duplikat wird geschlossen; ein selbstausgeschlossener Spieler, der ein neues Konto eröffnet, wird dauerhaft gesperrt.
Login
Das Formular nimmt die E-Mail-Adresse oder den Benutzernamen und das Passwort, die Session wird auf einem geteilten Computer über das Kontomenü geschlossen, und ein Zurücksetzen-Link im Formular hilft bei vergessenem Passwort.
Verifizierung
| Dokument | Anforderung | Dauer |
|---|---|---|
| Identität | Kopie von Reisepass oder Führerschein | Bis zu 24 Stunden |
| Adresse | Wohnsitznachweis, ausgestellt innerhalb von drei Monaten | Bis zu 24 Stunden |
| Karte | Beide Seiten in Farbe, falls zur Einzahlung verwendet | Bis zu 24 Stunden |
| Herkunft der Mittel | Auf Anfrage | Auf Anfrage |
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Dokumente gehen an kyc@casperbets.com oder den Upload im Konto, und ein in der ersten Woche gesendeter Satz wird geprüft, während das Willkommenspaket gespielt wird, sodass die erste Auszahlung nicht für die Prüfung zurückgehalten wird.
Probleme
- Passwort vergessen: Zurücksetzen-Link im Formular; Spam-Ordner prüfen.
- Konto nach fehlgeschlagenen Logins gesperrt: vom Support-Chat nach Bestätigung der Identität wiedereröffnet.
- Keine Bestätigungs-E-Mail: Adresse prüfen; der Support sendet erneut.
- Doppeltes Konto: wird geschlossen; das ursprüngliche wird verwendet.
Häufige Fragen
Ist die Verifizierung vor dem Spielen nötig?
Nein; vor der ersten Auszahlung.
Wie lange dauert sie?
Bis zu 24 Stunden bei vollständigem Satz.
Welche Dokumente?
Reisepass oder Führerschein, ein Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate ist, und beide Seiten der Karte, falls eine verwendet wurde.
Können zwei Konten geführt werden?
Nein; eines pro Person, Haushalt, Adresse, Gerät und Zahlungsmethode.
Wie wird ein gesperrtes Konto wiedereröffnet?
Über den Support-Chat nach Bestätigung der Identität.